Мировые факты
Меню сайта

15 авиакомпаний, Которых Следует избегать, как чумы, и почему

  • EasyJet, занявший худшее место в этом списке, на самом деле входит в десятку лучших показателей безопасности полетов.
  • Laudamotion, №6 в этом списке, назван в честь гонщика Формулы-1 Ники Лауды.
  • Ryanair однажды подумывала о том, чтобы заставить пассажиров платить за пользование туалетом в своих самолетах.

Если вам когда-либо приходилось куда-либо летать, вы, скорее всего, летали одной из коммерческих авиакомпаний мира. Некоторые авиакомпании имеют хорошую репутацию за пунктуальность и превосходное обслуживание в полете. Но есть и другие авиакомпании, с которыми вам приходится мириться с многочисленными неудобствами, такими как кажущиеся бесконечными многочасовые задержки, отмены рейсов, плохое обслуживание в полете и практически отсутствие помощи, когда ваш багаж теряется или ваш рейс отменяется. Это те авиакомпании, которых вы хотите избежать. AirHelp, которая выступает за права авиапассажиров, разработала рейтинговую систему, которая ранжирует коммерческих авиаперевозчиков. Вот список из 15 авиакомпаний, занявших самые низкие места, без учета рейтингов безопасности полетов.

15. Авиакомпания Asiana Airlines

Этот перевозчик действительно занимает высокое место по качеству обслуживания, но отстает в обработке претензий. Кроме того, авиакомпания страдает от задержек и сталкивается с проблемами с питанием в полете. В одном случае, выдержав до пяти часов задержек, пассажиры сели в самолеты, в которых не было питания в полете. Возможно, урок здесь заключается в том, что если вы не хотите остаться голодным, не летайте самолетами авиакомпании Asiana Airlines.

14. Восточный Китай

Эта базирующаяся в Шанхае авиакомпания приобрела печально известную дурную репутацию из-за задержек и отмен рейсов. Поэтому неудивительно, что в одном обзоре авиакомпании за этот год говорилось: “избегайте любой ценой”.

13. GOL Intelligent Airlines

Хотя эта бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Бразилии, входит в список, отзывы о ней не все плохие. На самом деле он получает довольно хорошие оценки за качество обслуживания и не слишком плохие за своевременную работу, но его общая оценка сильно занижена из-за низкой эффективности управления претензиями.

12. Чешские авиалинии

Это одна из старейших авиакомпаний в списке, поскольку она работает уже 95 лет. Это национальная авиакомпания Чешской Республики, которая выполняет рейсы более чем в сто пунктов назначения по всему миру с небольшим парком, насчитывающим всего семнадцать самолетов. Распространенные жалобы на этого перевозчика включают путаницу в правилах провоза багажа и некомпетентность персонала.

11. Авиакомпания Air Mauritius

Как следует из названия, Air Mauritius базируется на островном государстве Маврикий, расположенном в Индийском океане у берегов Африканского континента. Плохая еда - распространенная жалоба среди людей, воспользовавшихся услугами этой авиакомпании. Перевозчик также имеет очень низкий балл по обработке претензий.

10. Нажмите Air Portugal

Распространенные жалобы на эту авиакомпанию включают потерянный и задержанный багаж, а также путаницу в ценах на багаж. Тем не менее, вы можете быть вынуждены воспользоваться услугами этой авиакомпании, если хотите летать в Лиссабон и обратно, столицу Португалии, в которой находится штаб-квартира перевозчика.

9. Авиакомпания Vueling Airlines

Вторая по величине авиакомпания Испании предлагает недорогие рейсы по 131 направлению, но сталкивается с организационными проблемами, плохой связью и слишком частыми изменениями в расписании рейсов, хотя и может похвастаться достойными показателями качества обслуживания и справедливыми показателями своевременности выполнения рейсов. Опять же, это не та авиакомпания, с которой вы хотите обработать претензию, поскольку их оценка при обработке претензий низкая.

8. Aerolinius Argentinas

Национальная авиакомпания Аргентины может похвастаться хорошими оценками качества обслуживания и своевременности выполнения рейсов, но крайне плохо справляется с обработкой претензий. Перевозчик фактически признался, что игнорирует обслуживание клиентов, предпочитая сосредоточиться на доставке пассажиров туда, куда им нужно.

7. Трансавиа

Базирующаяся в Нидерландах компания Transavia является бюджетной авиакомпанией KLM, которая в настоящее время принадлежит Air France. Пассажирам этой авиакомпании предоставляется бесплатный выбор места, бесплатные развлечения и бесплатная ручная кладь, но, по-видимому, рейсы перевозчика не такие дешевые, как их рекламируют. Их обслуживание часто оценивается плохо, и это также еще одна авиакомпания в этом списке, которая изо всех сил пытается эффективно обрабатывать претензии.

6. Лаудамотион

Эта авиакомпания работает за пределами Австрии и предоставляет дешевые рейсы по всей Европе. Однако, несмотря на высокие оценки за обслуживание, перевозчик получил низкие оценки по пунктуальности и обработке претензий.

5. Норвежский

По-видимому, у крупнейшей авиакомпании Норвегии ужасная репутация, когда дело доходит до обработки жалоб клиентов. На самом деле, он получил худший рейтинг по обработке претензий. Ходят слухи, что этот перевозчик может вскоре обанкротиться.

4. Ryanair

Хотя его тарифы невероятно низкие, если вы хотите что-то дополнительное, это будет стоить вам дорого. Вам даже придется доплатить, чтобы посидеть с членами вашей собственной семьи! Кроме того, как и другие авиакомпании в этом списке, Ryanair ужасно справляется с обработкой претензий.

3. Korean Air

Эта национальная авиакомпания Южной Кореи обладает достойным качеством обслуживания, но получает плохие оценки за пунктуальность и способность обрабатывать претензии пассажиров. Очень жаль, потому что, если вам нужно лететь в столицу Южной Кореи Сеул и обратно или в другие азиатские пункты назначения и обратно, вам, скорее всего, придется лететь этой авиакомпанией.

2. Кувейтские авиалинии

#изгмв14#

Это национальная авиакомпания государства Кувейт в Персидском заливе. Он очень плохо разбирается с претензиями, а также приобрел плохую репутацию из-за непрофессионального персонала и старых, грязных самолетов.

1. EasyJet

По данным AirHelp, эта авиакомпания имеет худший общий балл среди всех коммерческих авиаперевозчиков. Авиакомпания Thomas Cook Airlines получила еще более низкий балл, но прекратила свою деятельность осенью прошлого года и, следовательно, не входит в этот список. EasyJet выполняет рейсы более чем в тридцать стран. Он оценивается как худший во многом из-за мучений, с которыми сталкиваются его клиенты, если им приходится предъявлять какие-либо претензии. Ребята, вы же не хотите потерять свой багаж на этой авиакомпании.

Это интересно: